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人工智能技术赋能公共就业服务 破解“就业难”“招工难”瓶颈难题

时间:2024-11-26 21:14来源: 作者:admin 点击: 17 次
广州市人民政府门户网站(网址:www.gz.gov.cn)是由广州市人民政府办公厅主办,广州市政务服务和数据管理局承办,利用政府的设备、网络和信息等资源整合建设而成。它以政府部门网站为依托,以需求为导向,以服务为宗旨,遵循“以人为本”的设计理念,围绕信息公开、在线服务和公众参与三大政府网站功能定位,

求职招工,天津劳务外包看AI变身超级HR

  截至目前,海珠区已在公共服务部门、18个街道就业驿站、中山大学、广东财经大学、广东第二师范学院、仲恺农业工程学院等场所投放39台“海纳职通”终端服务机;累计入驻平台的企业1.92万家,发布招聘岗位1.74万个,提供简历诊断、线上就业辅导、岗位推荐、模拟面试等服务4.22万人次,促成供需对接8068人次。

  “找工作,像点外卖一样方便。”“招员工,像开导航一样精准。”走进广州市海珠人社一点通的展厅,两句标语让人印象深刻。AI简历诊断、AI模拟面试、3公里岗位地图、金牌导师预约……一系列数字化、人性化的功能,让“海纳职通”数智就业平台破解就业工作中“招工难”与“就业难”的瓶颈难题。

  今年5月,海珠区数智就业平台发布会在琶洲试验区举行,正式宣布“海珠人社一点通”进行全新升级,“海纳职通”数智就业平台在现场亮相。该平台将大数据、人工智能等新一代信息技术全面应用到公共就业服务领域,强化人社业务与数字技术的深度融合,以数字赋能提升公共就业服务能力。

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海珠人社一点通展厅

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求职者在就业创业指导室咨询问题。

  从17分到70分 AI简历诊断点亮求职之路

  对于应届毕业生来说,投递简历、参加面试是求职的必经之路,但是缺乏经验让不少应届毕业生手足无措。

  吴冠霞是一位金融管理专业的应届毕业生,渴望找到一份既能发挥自己专业优势,又能实现职业梦想的工作。但由于自身简历不够突出,邀面率很低。她通过小红书社交平台了解到“海纳职通”数智就业平台,经过平台的AI简历诊断工具和平台就业专员的专业指导,简历焕然一新,斩获2个岗位邀约,如今顺利就业。

  “在最初的AI简历诊断中,我的简历得分只有17分,经过AI简历诊断的优化报告和‘海纳职通’就业服务专员梁皓琳的辅导,简历得分从17分一路飙升到了70分,很快就收到了2家公司的邀约。”吴冠霞说道。

  记者使用“海纳职通”小程序发现,在人工智能专区点击“AI简历诊断”功能即可立即上传简历,系统自动诊断并指出问题,提出修改意见。岗位地图功能也让人耳目一新,不仅可以精准获取家门口定位3公里内、琶洲地区、海珠全域岗位列表,还可搜索就业驿站、公共就业机构、培训示范基地等定位。

  海珠区人力资源和社会保障局有关负责人介绍,“海纳职通”数智就业平台通过建立人力资源大模型,开发数字人语音交互服务能力,100万份简历与岗位描述的匹配人力资源大模型预训练,独创简历诊断SMART指数,10秒钟就能出简历诊断报告和面试诊断报告,“快准狠”地提升简历专业度和匹配能力。

  高效精准匹配 3天解决企业人才招聘燃眉之急

  在求职端,“海纳职通”提供“保姆级”就业指导,实现求职就业“易”。而在招工端,“海纳职通”则通过AI人工智能提前筛选海量求职信息,留取与岗位匹配度高的求职者简历发送至企业,直接面试,减轻企业简历筛选负担,实现招工引才“准”。

  广州鸿裕电气有限公司是海珠区一家在电气领域深耕的小微企业,因业务拓展及内部工作调整,急需招聘一批员工。收到企业招聘需求后,“海纳职通”就业服务专员黄小姐迅速响应,为企业搭建促就业服务群,依托高效的人才匹配系统,3天内向企业推荐了16位符合条件的求职者,解决了人才招聘的燃眉之急,更为公司的长期发展提供了坚实保障。

  “我们公司60%的员工都是通过‘海纳职通’数智就业平台招聘的。”广州鸿裕电气有限公司负责人肖勇锋认为,“海纳职通”服务精准,主动推荐人才到家。此外公司对员工技术要求比较高,目前通过“海纳职通”招聘到的员工都能比较好地完成工作。

  海珠区人力资源和社会保障局有关负责人告诉记者,平台创建“系统+站点+终端+服务”的智慧服务模式,促就业服务团队对求职者、企业端的需求进行全流程、全节点辅导服务。同时,实现对平台岗位发布、求职应聘、就业服务等数据的动态监测、智能分析、实时预警功能,了解企业人才需求和就业结构变化趋势,定期形成人力资源市场用工态势等报告,及时掌握区域就业形势。

  政策问答

  打通招工与就业两端信息

  问:“海纳职通”数智就业平台推出的初衷是什么?解决了求职者和企业招工的哪些痛点和难点?对于促就业有什么样的意义?

  海珠区人力资源和社会保障局就业中心副主任朱文育:“招工难”与“就业难”并存是当前就业工作最突出的瓶颈难题。其核心在于岗位供需两端数据无法打通,岗位需求与求职人群缺乏有效匹配。一方面,数据壁垒导致公共就业服务部门难以全面掌握就业数据,不利于统筹研判就业形势。另一方面,企业难以全面对接合适的求职人群,招工成本高、效率低。

  为打破供需两端梗阻,解决企业和求职者之间存在的就业信息、就业预期、就业能力不对称等痛点和难点,海珠区推出“海纳职通”数智就业平台,通过“大数据+AI智能应用+铁脚板”融合,破解当前基层公共就业服务基础较弱,企业岗位需求和劳动者就业需求两端存在壁垒等问题,从技术上破解“人等岗”与“岗等人”的难题,实现主动服务,精准匹配,推动数字技术成为公共就业服务能力提升“新动力”“强引擎”,实现让求职者“找工作像点外卖一样方便”,企业“招员工像开导航一样精准”,对推动公共就业服务能力全面提升具有重大现实意义。

  推动岗位匹配更加精准高效

  问:未来,海珠区将如何更好发挥“海纳职通”数智就业平台的作用?在推动就业方面,海珠区接下来还有哪些举措和计划?

  海珠区人力资源和社会保障局就业中心副主任朱文育:海珠区将继续做优做实“海纳职通”数智就业平台服务。夯实大数据底座,完善就业一张图,强化AI+就业匹配深度应用,推动岗位匹配更加精准化高效化;扩大岗位和人才两大数据库,嵌入技能培训资源,实现职业指导和跟进服务“随时约”,为企业和求职者提供更优质、均等化的就业服务;开发“数字驾驶舱”、线上零工市场等模块,“动态监测+智能分析”掌握区域就业情况,突出平台数智化在公共就业服务中的引领、撬动、赋能作用,让就业工作看得见,可感知,有温度。

  为进一步推动就业工作,海珠区将以数字赋能推动公共就业服务能力全面提升,实施海珠区公共就业服务能力提升十大行动计划,强化区域共建共享,充分发挥“政府+市场+社会”合力,制定海珠区促进就业友好型发展方式实施方案,促进高质量充分就业。

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