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目录 第一章 医院综合服务劳务外包人员组织方案 第一节 服务人员配置及团队建设 . 第一条 人员配置、服务内容、工作时间 . （一） 后勤设施日常运行与工程保障劳务人员 . （二） 院内零星搬运、垃圾消纳等劳务派遣人员 . 1． 医用垃圾清运服务 . 2． 生活垃圾清运服务 . （三） 厨房用工等劳务人员 第二节 服务规格 第三节 工作要求 第四节 工作规范 第五节 人员培训承诺 第六节 服务质量承诺 第七节 应急承诺 第一章 医院综合服务劳务外包人员组织方案 第一节 服务人员配置及团队建设 包号 品目号 品目名称 数量（人） 后勤设施日常运行与工程保障劳务 2-1 人员 2 院内零星搬运、垃圾消纳等劳务派 2-2 遣人员 2-3 厨房用工等劳务人员 注：医院购买后勤设施日常运行与工程保障劳务人员、院内零星搬运、垃圾消纳 等劳务派遣人员、厨房用工等劳务人员服务。 人员投入数量依照医院人力资源部门核定批准的需求，进行配置，按实际发 生劳务数量进行核算。 为保证医院后勤设施日常运行与工程保障、院内零星搬运、垃圾消纳等、厨 房用工等各项工作的顺利开展，我公司根据招标文件采购需求中的服务内容和人 员配置等要求编制服务保障标准和服务质量控制措施。 我公司提供本项目服务人员补充方案，包含医院临时要求的新增人员补充方 案及因新冠疫情原因、人员病假事假及其他可能发生的原因的导致的缺替岗替补 人员方案。补充措施合理周密、时限标准明确，能够保证医院后勤工作顺利开 展。 如医院有新增人员要求，我公司接到医院通知后 3 日内保证新增人员到岗。 且承诺新增人员与项目现有服务人员的资质水平一致甚至高于。 如我公司服务团队出现因新冠疫情原因、人员病假事假及其他可能发生的原 因的导致的缺替岗替补，我公司提前一天告知医院，经医院同意后，保证替补人 员才能到岗且承诺替补人员与项目现有服务人员的资质水平一致。如为临时发生 的缺替岗替补情况，我公司立即向医院报备情况，按照医院要求进行人员补充。 第一条 人员配置、服务内容、工作时间 （一）后勤设施日常运行与工程保障劳务人员 序 岗位 备 人数 服务内容 工作时间 班次 号 名称 注 早班 8 ：-16:00 中班： 16:00-