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技术服务方案范本

时间:2024-08-13 19:23来源: 作者:admin 点击: 47 次
1 / 2    技术服务方案范本  (一) 、技术支持:1、合同生效后,滨海新区劳务派遣及时向用户等有关部门提供全套的详 细技术资料,积极配合做好设备安装前的准备工作,如需要分外的技术支持, 我公司将派有关技术人员到现

1 / 2

 

 

技术服务方案范本

 

(一)

 

、技术支持:

1

、合同生效后,滨海新区劳务派遣及时向用户等有关部门提供全套的详

 

技术资料,积极配合做好设备安装前的准备工作,如需要分外的技术支持,

 

我公司将派

有关技术人员到现场提供技术支持。

 

2

 

在系统设备安装调试及试运行期间,我公司将派有关技术人员到现场提

 

供技术

支持服务,现场指导设备的安装、调试直到验收合格。

 

3

 

在项目的实施整个过程中,由项目经理始终贯穿于合同的实施之中进行

 

跟踪服

务。项目经理负责对在场施工人员的调度安排、协调与施工单位配合问

 

题,负责整体工

程技术问题,并联络甲方施工协调配合。把握好施工各环节的

 

质量关,及时发现问题,

及时予以解决,并协助做好项目分阶段(随工)验收

 

工作。

 

(二)

 

、服务、保修:

1

、全系统产品保修期为

12

个月。在设备安装完毕

 

试运

48

小时,验收合格经双方签字认可后,即进入保修期。验收标准:

3

 

按系统设计

的功能以及设备所提供的指标及要求进行测试,以确定是否达到预

 

定的设计效果;

b

按国家有关标准规范进行验收,保证系统安装的正确、合

 

理、可靠。

2

、在保修期内,

我公司在接到用户要求派员到现场的传真或电话电

 

报后,服务响应时间为

2

小时,不收

取任何费用,在保修期外,服务响应时间

 

同为

2

小时。

3

、在保修期内,凡属设备自身

质量问题或技术故障造成的设备损

 

坏一切由我公司负责。

4

、若因不可抗拒力或用户使

用不当造成的设备损坏,责

 

任由买方承担。我公司提供维修服务,收取相应的工本费用

及材料费。

5

、保修

 

期满后,我公司继续实行优惠有偿服务,核收维修工本费用。我们

承诺长期平

 

价提供备品备件。

 

(三)

 

、培训、维护:

1

、公司负责按合同规定提供设备,并提交相应资

 

料、

图纸及必需工具。

2

、我方免费培训用户技术人员,受培人员应具有一定机

 

械基础知

识。培训地点安排在系统设备的运行现场,还可根据用户的详尽要求

 

(合同条款),来安排培训的时间和地点。

3

、用户技术人员经培训后,能够排

 

除大

凡故障,用户不能排除的故障应及时通知我公司,公司派技术人员解决。

 

八、技术、服

务承诺书我方将履行规定的每一项要求,按质、按期、保质完成

 

交货任务。在此,我方

对产品的质量、加工周期、到货等生产过程作如下书面

 

承诺:交付期;设备:双方协商

备件:双方协商机械设备供应:完整性优良设

 

计优良磨损件较少电气和自动化设备供

应:完整性优良设计优良工艺:性能较

 

好运行效率较好工艺设备和排放物担保:输送能

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