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誉辰智能2023年半年度董事会经营评述内容如下： 一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明 （一）公司所属行业、公司的主营业务及服务情况 1、公司所属行业 根据中国证监会颁布的《上市公司行业分类指引》（2012年修订），麦克劳务外包公司所属行业为专用设备制造业（代码C35）；根据《国民经济行业分类》（GB/T4754-2017），公司所属行业为专用设备制造业（C35）中的电子元器件与机电组件设备制造（代码3563）中的锂离子电池等电子元器件与机电组件的设备的制造；根据国家统计局发布的《战略性新兴产业分类（2018）》，公司产品所属领域为新能源汽车产业之新能源汽车储能装置制造（5.2.2）；根据国家发展改革委公布的《战略性新兴产业重点产品和服务指导目录》（2016版），公司产品所属领域为“5、新能源汽车产业”之“5.3.1电池生产装备”。 2、行业技术水平、主要技术门槛 （1）关键设备技术参数接近国际标准 过去十余年，我国智能制造装备行业经历了快速增长阶段，作为公司主要设备所处的锂离子电池制造装备领域，关键设备技术参数已接近国际标准。研究机构EVTank、伊维经济研究院联合中国电池产业研究院共同发布了《中国锂离子电池设备行业发展白皮书（2022年）》（以下简称“白皮书”）。白皮书数据显示，国内部分厂商已可以提供锂电全生产线的主要设备，并提供一体化的设计和解决方案，且部分设备已达国际先进水平。EVTank预计随着国产设备的性能和稳定性的逐步提升，在价格和服务优势的带动下，在完成国产化替代后，下一步将大规模为海外动力电池工厂提供锂电设备，这主要归功于国内锂电设备企业坚持自主研发。国内智能制造装备企业能提供及时、高效的现场技术支持服务，在设备安装调试、工艺验证等环节，相较国外品牌具备较大优势。 （2）技术要求从“专机”到“整线化” 近几年，我国国产锂电专机已经达到世界领先水平，单个环节专机生产商的市场集中度较高，厂商在自己优势领域的份额较为稳定。未来，锂电设备厂商发展趋势是从专机到整线化，需要积极开拓锂电其他生产环节的设备以形成较强的整线集成能力。 （3）行业技术门槛提高 锂电池设备制造行业是技术密集型行业，融合运用了机械工程、光学工程、控制科学与工程、材料科学、电子电气、工艺设计等多学科知识，具有高度的复杂性和系统性，对研发、设计、制造能力有较高的技术要求，需要设备制造企业充分掌握上述技术，并具备综合应用的能力。 同时，锂电池下游产品具有技术发展快、更新频率高的特点，市场和客户不断对锂电池设备提出新的要求。同一客户不同生产线的设备要求也不同，这就要求设备供应商能对锂电池生产工艺十分的了解，理解和掌握客户生产线的参数，能够在短时间内根据客户需要确定工艺参数、进行快速试制，并最终提供成熟可靠的自动化设备； 锂电池技术在快速发展中，设备一体化、整线化趋势显著，设备厂商需持续对设备进行迭代升级并延伸产品类别，扩大竞争优势。随着锂电生产工艺对精细化、稳定性的要求越高，锂电设备制造商为了满足下游需求，对其自身生产过程一体化、自动化、技术标准稳定化也越来越高。 3、行业的发展阶段及未来发展趋势 （1）新能源汽车、储能等政策支持，市场需求前景广阔 公司主要产品为锂离子电池智能制造装备与消费电子类智能制造设备，主要下游应用领域为锂离子电池制造及其应用的新能源汽车、储能行业，该行业对于实现我国新能源汽车快速发展和国家能源战略具有重要意义，属于国家产业政策支持鼓励行业，公司主要产品和业务符合国家相关产业政策和国家经济发展战略的要求。近年来，我国出台了一系列新能源汽车、储能行业及相关智能装备制造业发展的产业政策，如：工业和信息化部于2022年5月颁布的《关于开展“携手行动”促进大中小企业融通创（2022-2025年）的通知》、发改委、能源局于2022年1月颁布的《“十四五新型储能发展实施方案》、国务院于2022年1月颁布的《国务院关于印发“十四五”数字经济发展规划的通知》、财政部、工业和信息化部等部门于2021年12月颁布的《关于2022年新能源汽车推广应用财政补贴政策的通知》（财建〔2021〕466号）》等政策，对行业发展起到了规划引领、监控规范等宏观调控作用，有助于行业健康有序发展，为公司经营发展提供了良好的外部环境，对于公司未来经营发展产生了积极的推动作用。国家鼓励新能源汽车产业链的发展。 （2）“双碳”目标引领新能源领域发展，锂电装备需求持续快速增长 根据工业和信息化部发布的数据显示,2023年上半年,我国锂电池产业延续增长态势,产量超过400GWh，同比增长超过43%。从动力电池装机量来看，GGII依据终端零售数据统计显示，2023年上半年国内新能源汽车销售303.0万辆，同比增长38%，带动相应的动力电池装机量约142.8GWh，同比增长42%，预计到2025年，中国动力（600482）电池出货量达1300GWh。在储能领域，截至2023年上半年中国储能招标新增规划储能项目超50GW,预计到2025年，中国储能电池出货量达390GWh。 全球新能源锂电池行业的规模和技术发展还在快速创新发展中，为锂电装备需求的持续增长提供了坚实的基础和强大的市场动能。 （3）随着电池制造企业品质要求提高，优质锂电设备企业产能稀缺 锂电设备属于非标定制化设备，随着锂电设备技术向高精度、高效率、高稳定、无人化、数字化、自动化方向发展，具备规模化供应能力的优质锂电设备商数量有限，优质设备产能稀缺。电池制造企业为了提高产品的品质水平，以宁德时代（300750）、比亚迪（002594）为代表的电池厂已采取与设备企业联合创新，共同定制性研发的策略，根据企业工艺及技术特点开发适合企业的生产设备。未来，随着终端市场需求的快速增长，上下游的联动将进一步加强，智能制造装备产品从汽车向3C电子等其他领域延伸，设备精度、稳定性和产能等指标继续提升，锂电设备通用性较强，可以随下游客户工艺路线的变化快速调整。 3、公司主营业务和产品 公司主营业务为非标自动化智能装配设备、测试设备的研发、生产和销售。公司主要产品为锂离子电池智能装备与消费电子类智能制造设备，可广泛运用于新能源、汽车电子、消费电子等多领域产品的智能生产制造，是实现生产自动化、智能化和高效化的关键装备。公司主要锂离子电池智能装备产品包括包膜设备、注液设备、氦检设备、开卷炉设备、热压整形设备、包Mylar设备、入壳设备等。 （1）锂电池制造设备 公司锂离子电池制造工艺中的十一段工艺，对应着十三款锂离子电池制造设备产品， （2）其他领域制造设备 （二）主要经营模式 1、盈利模式 公司专注于锂离子电池智能制造装备的研发、生产和销售，目前已建立覆盖研发、生产和销售为一体的完整业务模式。公司依据对产品的前期研发投入、生产成本等因素制定产品价格，通过向客户销售智能制造装备、配件及提供升级改造服务实现盈利。 2、采购模式 公司已建立采购管理制度，对采购管理关键环节进行风险控制，并对物料采购、订单管理、采购计划制定等进行了规范化管理，由采购部会同生产部、仓储部、品质部等部门，参与需求拟定、物料采购、来料控制及领用等。 公司对外采购主要可分为原料采购、劳务服务两种类型，具体如下： （1）原材料采购 公司采购的原材料可分为标准件与非标件。标准件如电气控制元件、传动元件、气动元件和电机马达等，由采购部向生产厂家或其代理商直接采购。非标件如定制机架、机罩、加工零部件等，由公司提供技术图纸或者规格要求，供应商按照要求生产。 （2）劳务服务采购 公司采购的劳务服务包括劳务外包、劳务派遣和装配外包，且以劳务外包为主，劳务服务采购主要是为应对生产中出现的临时性、紧急性用工需求。劳务外包模式下，公司根据项目的工期、人员的配置情况，将部分项目中的非核心工序外包给劳务公司，核心工作仍由公司独立完成，公司劳务外包的岗位主要为安装和调试工序的装配电工和钳工；劳务派遣模式下，公司与劳务派遣单位签订劳务派遣协议，劳务派遣单位将劳务派遣员工外派至公司工作，公司劳务派遣用工主要从事设备安装环节普通工人工作，属于非核心环节、临时性、辅助性的岗位。劳务外包和劳务派遣供应商按照当月实际提供的人员总工时和单位工时价格与公司进行结算；装配外包模式下，公司将某一产品的部分模组外包给供应商，供应商进行装配与调试，公司按照技术约定进行验收，验收后双方按照约定的合同总价进行结算。 （3）生产模式 公司产品为非标自动化设备，需要根据客户生产工艺需求进行设计和生产，所以公司的生产计划根据销售订单确定，基本按照“以销定产”模式进行生产。收到客户订单后，公司首先需要根据客户需求进行产品的结构与工艺设计，并输出物料清单指导采购部进行原材料采购，采购部按照物料清单安排物料采购，并向生产部传递物料交期；生产部根据物料交期与客户订单交期情况进行排产，物料基本齐备后，生产部根据公司制定的生产工艺文件对产品进行组装生产；品质部对过程异常及过程质量进行监控，确保产品按质按量完成；产品组装调试完毕后进行内部验收，并出具内部验收报告。对于具备特殊工艺需求的设备，会邀请客户到现场参与内部验收，验收通过后安排物流将产品运输至客户场地并进一步在客户现场调试至满足客户的生产需求。 公司的主要生产环节涉及结构与工艺设计、原材料采购、装配和调试。在结构与工艺设计阶段，公司基于核心技术将客户需求进行分解，并转化为详尽的机械设计图、电气线路图、PLC软件程序、生产工艺文件等，上述文件作为公司生产环节中的纲领性文件，用以指导后续原材料采购环节中的标准件选型与非标件加工、以及生产过程中的装配与调试，最终形成稳定可靠的产品并向客户交付。 3、研发模式 公司有八个研发部门、工程工艺部及软件部。其中研发部为产品开发部门，根据设备开发的重点不同，负责新产品的开发与设计；工程工艺部主要负责对新工艺设备进行工程化；软件部负责设备相关软件的开发与适配。公司研发分工明确，为公司产品高效、快速研发提供坚实基础。公司坚持自主创新，以技术开发为基础，以成果转化和产品开发为重点，以高质量、高产能、多规格、多功能为研发方向，保障研发项目资金的投入，积极开展技术创新活动。公司以市场需求为导向，以新产品开发和订单产品设计开发为主，依据公司管理制度从市场调研、新技术可行性研究、项目立项、技术方案设计、评估、验证以及项目结题报告，明确各阶段的开发要求和要点，逐步展开研发工作。 4、销售模式 （1）模式和流程 公司主要向客户销售锂离子电池制造设备，销售模式全部为直销模式。受客户自身产品类型、产品工艺、生产需求的影响，该类产品专用性强，属于非标设备，一般为客户根据自身工艺与生产需要向公司定制。 客户直接与公司签订合同，公司按照合同要求进行设备开发、原料采购、生产组装等，公司内部验收后在约定日期内将产品运至客户处，并安排人员调试，确保正常使用至客户验收。 （2）定价方式和结算方式 公司主要客户的设备类订单通过参与招投标方式获取并定价，配件、增值及服务类订单主要是客户在已有设备销售的后续需求，主要通过商务谈判方式定价。 二、核心技术与研发进展 1.核心技术及其先进性以及报告期内的变化情况 报告期内，公司进一步扩展核心技术布局，以帮助客户提升工艺水平、突破产能瓶颈、解决客户痛点为目标，以行业发展趋势和客户需求为导向，持续进行技术研发和产品创新，在产品质量、市场影响力等方面实现更大的突破。根据高工产研锂电研究所（GGII）的研究数据，2022年度公司包膜设备的市场占有率排名第一，注液设备的市场占有率处于第二梯队。公司在锂离子电池制造装备领域的核心产品具有较强的市场地位。公司具备的核心技术按照应用领域包含两大类：锂离子电池制造领域技术和以消费类电子为主的其他制造领域技术。公司核心技术均为自主研发，且均处于批量生产阶段，报告期内公司持续更新迭代提高已有核心技术产品的产能和性能，提高产品稳定性以满足市场需求；针对包膜检测、电解液注液、激光测量、气密性检测等核心技术进行深度开发，持续高速叠片、高速包膜、高速氦检、等压注液等技术的研发，具体情况如下： 1、锂离子电池制造领域技术 2、其他制造领域技术 2.报告期内获得的研发成果 3.研发投入情况表 研发投入总额较上年发生重大变化的原因 公司一直注重对研发项目的持续投入，本报告期研发费用支出较上年同期增加54.08%，主要系公司加大在研项目投入，从事研发工作的人员及研发材料等投入增加所致。 4.在研项目情况 5.研发人员情况 6.其他说明二、经营情况的讨论与分析 2023年上半年，公司经营保持良好态势。公司围绕战略发展规划方向，稳步有序地推进研发创新、市场拓展、公司治理、人才队伍建设等各项工作。报告期内，公司聚焦核心业务，持续深耕锂电工艺设备和重点客户开发，公司主要业务继续呈现快速发展态势。 （一）经营业绩 报告期内，公司业绩同比取得较大幅度提升，利润增长显著，2023年上半年，公司实现营业收入55,366.33万元，同比增长106.15%；实现归属于母公司所有者的净利润3,446.60万元，较上年同期上涨21.13%，主要系下游锂电池行业景气度较高，公司产品市场需求旺盛，相关产品的销售收入保持良好的增长态势，报告期内确认的营业收入与去年同期相比有较大增长，规模效应导致利润的增长。 （二）业务经营情况 1、报告期内公司所处行业未发生重大不利变化，公司经营状况良好，采购规模及采购价格、主要产品的销售规模及销售价格、产品结构、主要客户及供应商的构成、税收政策以及其他可能影响投资者判断的重大事项等方面均未发生重大变化。 2、公司持续巩固对包膜设备、注液设备等公司锂电核心设备的优势地位，加大对锂电生产设备中后段激光领域设备的工艺研发和探索其他领域设备，构建多元化产品结构的布局。 3、公司积极推进市场拓展，加强国内外市场推广活动及多渠道宣传投入，挖掘市场机会，持续加大研发投入，大力引进研发技术人才，提升研发技术能力支持在研项目推进，公司研发人员数量、质量均有提升；公司整合产业上下游合作伙伴，积极拓展供应链建设，实现公司全面协同发展。 （三）公司管理层工作开展 1、加深客户市场开拓 通过十多年对市场的深耕，并依托技术创新能力和项目管理交付能力，公司积累了广泛的客户基础，报告期内公司积极加强与新老客户潜在目标项目的技术及商务沟通，公司与宁德时代、中创新航、瑞浦兰钧、亿纬锂能（300014）、欣旺达（300207）、蜂巢能源、正力新能源、海辰新能源、楚能新能源、海基新能源等国内知名锂电池生产企业保持长期稳定合作关系。 公司积极参与国内外各类行业展会活动及研讨会，利用行业展会的聚焦及拉动效应帮助公司培育及发展更广泛的渠道体系。同时，公司还通过加强网站、公众号等途径增加公司宣传力度，多措并举，进行了多方位、多渠道、多层次的宣传推广活动，从线上线下（300959）拓宽品牌传播力度。 2、优化组织结构，强化内部管理 2023年上半年，公司根据战略规划进一步梳理和优化公司管理，严格执行年度预算制度，持续推进经营管理体系建设，优化公司经营管理流程,深入开展提高产品质量，降低产品成本，缩短交付周期，全面提升基础管理能力、挖掘内部经营潜力的管理提升工作，从生产、采购、销售、仓储物流、财务、人力等多个维度降低成本，全方面推动精细化管理，使公司运营更加高效。 公司持续推进经营管理体系建设，提升运营管理能力，加强制度流程建设、风险管控体系建设,报告期内公司启动了HR、ERP、PLM、OA等系统的上线工作，目前公司已经基本建立了研发、采购、人事等核心业务和财务的一体化管理平台，并正在不断深化应用、循环优化业务模式。 内部控制方面，公司不断加强内控体系建设，持续优化研发、采购、生产和销售服务业务流程和相关内部控制，建立和完善内部治理和组织结构，形成科学的决策、执行和监督机制，保证公司经营管理合法合规以及经营活动的有序进行，提高了经营效率，提升了公司整体管理和运营水平。 3、稳步推进产品交付能力 公司逐步建立多元化供应链布局，保障产品及时交付。在供应链方面，公司立足多元化的供应链布局，凭借多年来在供应链端的积累和口碑，得到了供应商的大力支持，通过对现有长交期物料建立安全库存，与核心零部件供应商建立战略合作，通过标准化模组供应商备库存等多种方式保障供应链安全。报告期公司整体供货能力增长，较好支持了公司业绩增长。通过构建高质量、低成本、快速交付的供应链体系，更好夯实了与供应端厂商的深入合作关系，保障了交付。 4、制定措施鼓励研发持续创新 公司为鼓励研发人员不断创新，制定了《知识产权管理制度》，加大研发人才引进和培养力度，充分调动研发技术人员的工作积极性，最大限度推进新产品项目和现有产品技术改进、工艺优化项目的进展，高质量、高效率、高经济性完成公司研发工作任务，促进公司技术创新工作开展，及时奖励职务发明人和优秀专利工作者为公司获取自主知识产权及工艺改进等科技研究所作出的贡献。 5、优化人才建设，打造高绩效组织文化 公司持续贯彻人才发展战略，持续推动高素质人才队伍的建设。从公司战略出发走进业务，了解短期和长期的需求，打造与公司战略相适配的组织管理能力。 在人才扩充方面，为顺应公司快速发展带来的人才需求，构建支撑公司战略和发展的人才梯队。公司大力拓展招聘渠道，除了传统招聘渠道，还开拓了网络招聘、校企合作、企业内部推荐、猎头等方式更精准有序的补充专业人才。 6、公司稳步推进募投项目 “中山誉辰自动化设备研发生产基地新建项目”已于2022年下半年开始建设，目前推进进展良好，预计按计划完工。三、风险因素 1、下游行业波动风险 现阶段，公司的产品主要应用于锂电池行业，与新能源汽车和储能行业的周期波动和市场景气度密切相关。近年来，新能源汽车和储能行业作为战略新兴行业，面临巨大的市场前景和广阔的发展空间，保持着持续高速增长的趋势，形成了对锂电池的强劲需求，2021年以来，各大锂电池厂商均公布了大规模的扩产计划并在不断加速扩产进程，作为其上游，公司产品市场需求也快速增长。但是，如果未来新能源汽车和储能相关行业发展不及预期，而锂电池厂商产能扩张较快，则可能导致锂电池行业出现阶段性的产能过剩，各相关厂商周期性放缓投资进度，并进一步导致公司的经营业绩和盈利能力产生不利影响。 如果未来新能源汽车、储能行业增速放缓或下滑，锂电池行业客户出现设备投资周期性放缓，同时公司不能拓展其他行业的业务，公司将存在收入增速放缓甚至收入下滑的风险。 2、市场竞争力不足的风险 国内锂电设备行业的主要厂商包括先导智能（300450）、赢合科技（300457）、利元亨、联赢激光、科瑞技术（002957）和杭可科技等，与同行业主要厂商相比，公司虽然处于快速成长期，但在销售规模、产品结构、资金实力等方面存在一定差距。若公司在市场竞争中不能在产品核心技术方面保持持续的领先优势，不能满足客户对锂电设备精度、稳定性、生产效率不断提高的要求，不能进一步拓宽融资渠道，公司将面临市场竞争力不足的风险。 3、客户集中度较高的风险 报告期内，公司前五大客户（含同一控制下企业）销售收入占营业收入的比例为89.11%，对主要客户存在集中度较高的风险，符合本行业现有竞争格局态势。 若未来公司现有主要客户发展战略发生重大变化，或由于经营不善、产业政策调整、行业竞争加剧以及突发事件等原因导致业绩下滑，或公司的产品不能持续得到宁德时代、中创新航、蜂巢能源等大客户的认可，进而减少对公司产品的采购金额，而公司未能及时开拓新客户或拓展其他领域客户，则将对公司盈利能力产生不利影响。 4、应收账款余额较大及坏账风险 报告期期末，公司应收账款账面价值18,781.76万元，占营业收入比例为33.92%，应收账款占资产总额比例为9.66%。受行业特点、销售模式等因素影响，公司期末应收账款余额较大。另一方面，公司客户集中度高的动力电池行业由于大幅扩产，资金相对紧张，未来应收账款回款时间及逾期应收账款有可能增加。若经济形势恶化或客户自身发生重大经营困难，公司将面临一定的坏账损失的风险。 5、存货余额较高，存在存货跌价风险 报告期期末，公司存货账面价值为99,420.25万元，占流动资产比例为54.17%，其中发出商品账面价值占存货账面价值比例为81.46%，占比较高，由于公司产品为定制化设备，生产周期较长，设备运达客户处后需要进行二次装配，验收周期较长，因此发出商品余额较高，导致资金占用增加等风险，从而对公司经营活动净现金流产生不利影响，另一方面可能因客户需求变化或经营情况发生重大不利变化而发生订单成本增加，可能导致存货发生减值的风险。四、报告期内核心竞争力分析 (一)核心竞争力分析 历经多年的行业深耕与技术积累，公司在技术、产品品质、品牌与客户、公司管理等方面形成了自身独特的竞争优势。报告期内公司核心竞争力未发生重大变化。 1、技术优势 公司是国家高新技术企业。公司核心管理层多为技术出身，注重产品研发与技术创新。研发团队由近三百人的资深机械工程师、电控工程师、软件工程师及IE工程师组成，研发设计经验丰富，可以以客户需求为导向，准确快速完成满足客户需求的产品解决方案。公司多年来同行业一起成长，进行产品升级与迭代，多次获得客户优秀供应商奖、最佳客户满意奖、客户满意度奖等荣誉。 公司通过自主开发，已掌握多项核心技术，不断健全产品类型。公司已在方形铝壳动力锂离子电池装配设备领域掌握多项核心技术、关键技术，且拥有自主知识产权。历年来公司开发的产品包括包膜设备、注液设备、氦检设备、开卷炉设备、热压整形设备、包Mylar设备、入壳设备等十余款产品。截至2023年6月30日，公司已拥有125项专利，其中发明专利34项，实用新型专利88项，外观设计专利3项，此外还拥有115项软件著作权。 2、产品品质优势 产品品质是企业发展的基石，公司一直将产品品质放在企业发展首位，致力于通过将锂电池制造工艺数字化、生产设备智能化、制造自动化和研发并行化，在进一步降低成本的同时兼顾设备性能与稳定性。 公司自成立之初即与下游龙头客户紧密配合进行了大量工艺验证工作，将锂电池制造工艺进行数字化、代码化转换，形成了技术模块化积累。锂电池的安全性与锂电设备在整个生命周期内的稳定性息息相关，公司利用数字化与人工智能技术，保证设备在生命周期内稳定的同时降低生产成本。公司注重设备的标准化，通过模块化的设计和组装，在大幅降低成本的同时保证设备的性能与长期稳定性。此外，公司引入面向产品生命周期各环节的设计理念，在产品设计之初即综合考虑锂电池制造过程中的工艺要求、测试要求、组装的合理性，同时还考虑到维修要求、售后服务要求、可靠性要求等。 3、品牌与客户资源优势 公司多年来深耕锂离子电池智能装备及其他行业非标自动化设备，为客户提供锂电池的专业化组装及测试智能制造装备，在锂电新能源领域已经建立了较好的品牌与客户资源优势。公司当前客户资源优质，国内知名电池生产制造企业如宁德时代、中创新航、瑞浦兰钧、亿纬锂能、欣旺达、蜂巢能源、正力新能源、海辰新能源、楚能新能源、海基新能源等均与公司建立了长期稳定合作关系。这类优质客户信誉良好，电池产能扩张迅猛。据高工产研锂电研究所（GGII）调研统计，未来五年内电池厂商产能合计规划超2TWh，对公司未来业务发展将起到巨大推动作用。 4、管理优势 公司从研发设计、采购供应、生产装配、品质保障到售后服务建立了一套完整的管理流程，强大的管理优势对于有效整合公司资源、控制成本、保证产品质量提供了有力保障。 在研发设计阶段，严格按照设计开发流程进行充分的评估、论证及验证，从而保证方案的可行性和先进性。 在采购供应阶段，公司能够根据客户产品工艺需要快速确定设备所需要的标准件和非标件，在较短的时间内采购入库并有效控制成本，充分体现出公司优秀的供应商管理能力。 在生产装配阶段，公司拥有一支具备精细化组装和调试能力的生产团队，严格执行产品装配工艺的要求并采用科学规范的管理方式，保证了车间良好的生产计划，提高了工作效率。 在品质保障阶段，公司有一套完整的质量管控流程，从客户对接到售后服务，形成了一个完整的闭环，并通过了ISO9001质量管理体系认证。此外，公司为出厂的每一台设备配备了一份详细的产品使用说明书，对所有关键零件、模组与整机功能等出具检验报告，确保产能、故障率，一次优率等关键指标达到或优于客户要求。 在售后服务阶段，公司配备了专职售后人员长驻客户现场，保证在质保期内最大限度满足客户需求并做到快速有效响应，同时，售后人员适时跟踪客户设备状况并及时反馈，可以保证客户利益最大化。 (责任编辑：) |